Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ met88

Điều 1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ met88

Để sử dụng dịch vụ của met88, thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Độ Tuổi

Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. met88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Khi phát hiện vi phạm, met88 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần báo trước.

2.2. Năng Lực Pháp Lý

Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với cá nhân đó. Thành viên tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

2.3. Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ thiết bị (MAC address), hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên met88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.4. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thành viên phải cập nhật ngay khi thông tin thay đổi. met88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin sai lệch được cung cấp bởi thành viên.

Điều 3. Tài Khoản Thành Viên

3.1. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản met88. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là do chính thành viên thực hiện và thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên met88 (met88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay chat).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và không trùng với các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai bước (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho met88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

met88 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, ảnh selfie xác nhận và tài liệu chứng minh phương thức thanh toán. Yêu cầu KYC thường được kích hoạt khi:

• Thành viên rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên;
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ về gian lận;
• Thành viên yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, met88 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.

3.3. Quyền Hạn Tài Khoản

Thành viên có quyền truy cập và sử dụng dịch vụ met88 trong phạm vi được phép theo Điều khoản này, quyền nhận các chương trình khuyến mãi hợp lệ và quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ CSKH met88 24/7.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

met88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam) và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–5 phút; chuyển khoản ngân hàng mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.

• Thành viên chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang tên chính mình đã đăng ký.
• Tiền nạp từ nguồn không xác định hoặc của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• met88 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng.

4.2. Rút Tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tiền thắng được rút theo phương thức thành viên đã sử dụng để nạp. Thời gian xử lý rút tiền:

Đối với tài khoản chưa hoàn thành KYC, met88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Thành viên có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thụ hưởng chính xác — met88 không chịu trách nhiệm nếu tiền chuyển nhầm do lỗi thông tin từ phía thành viên.

4.3. Tiền Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi met88 không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong mỗi chương trình khuyến mãi.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược Chung

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Tất cả cược được đặt trên met88 đều phụ thuộc vào quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao tương ứng. Quy tắc trò chơi được hiển thị trong giao diện của từng sảnh cược. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

5.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (sự cố phần mềm, mất kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ không chính xác), met88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch cược bị ảnh hưởng. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên trong các trường hợp hủy do lỗi kỹ thuật được xác nhận.

5.3. Cược Tối Thiểu Và Tối Đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sảnh và từng bàn chơi, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. met88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, đặc biệt đối với tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

5.4. Quyết Định Cuối Cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, quyết định của ban quản trị met88 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

met88 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc riêng được công bố kèm theo. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác;
• met88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Không thể đổi tiền thưởng sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều kiện đi kèm;
• met88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Điều 7. Chơi Có Trách Nhiệm

met88 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho người có vấn đề nghiêm trọng;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ met88 qua live chat — đội ngũ được đào tạo để hỗ trợ trong các tình huống nhạy cảm và có thể kết nối bạn với các nguồn trợ giúp chuyên nghiệp.

Điều 8. Gian Lận Và Hành Vi Vi Phạm

met88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với gian lận và các hành vi vi phạm. Các hành vi bị cấm bao gồm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ trợ giúp không được phép;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp;
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của met88;
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác;
• Lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính mà không báo cáo cho met88.

Khi phát hiện vi phạm, met88 có quyền: khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan, báo cáo hành vi cho cơ quan có thẩm quyền và truy đòi bồi thường thiệt hại nếu có.

Điều 9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, hình ảnh, âm thanh, thương hiệu, logo và mã nguồn trên nền tảng met88 là tài sản sở hữu trí tuệ của met88 hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc công bố bất kỳ phần nào của nền tảng met88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung của met88;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu met88 cho mục đích thương mại cá nhân;
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng met88 bằng các phương tiện tự động (crawling, scraping).

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của met88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). met88 không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, met88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả;
• Mất mát lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín kinh doanh;
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba;
• Lỗi hoặc sự gián đoạn của hạ tầng internet và mạng viễn thông;
• Bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của met88.

Điều 11. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Quyền Của Thành Viên

Thành viên có quyền đóng tài khoản met88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả đầy đủ theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Quyền Của met88

met88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC;
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động đáng ngờ;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật;
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn vì lý do chơi có trách nhiệm.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

met88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có sửa đổi quan trọng, met88 sẽ thông báo cho thành viên bằng ít nhất một trong các hình thức sau: thông báo trên giao diện đăng nhập, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ met88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 13. Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của met88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng met88 — hỗ trợ 24 giờ / 7 ngày;
• Email: [email protected] (không phải đường dẫn nhấp được — đây là địa chỉ email thuần túy);
• Thời gian phản hồi email: Thông thường trong vòng 2–4 giờ làm việc.

met88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và chuyên nghiệp. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, thành viên có thể yêu cầu giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập được chỉ định bởi met88.